119번입니다. 「火事ですか? 救急ですか?」(화재인가요, 구급인가요?)라고 물으면 「救急です(큐큐데스)」라고 답하면 돼요.
이어서 119 직원(지령원)이 구급차가 와야 할 주소, 아픈 사람의 나이와 증상, 내 이름과 연락처를 차례로 묻고, 긴급성이 높으면 다 묻기 전이라도 구급차가 출동해요. 주소는 「○○시」「○○구」처럼 시·구 이름부터 말하고, 아픈 사람의 나이를 모르면 「60대」처럼 대략이라도 괜찮아요. 그러니 당황하지 말고 묻는 대로 하나씩 답하면 돼요.